Cas pratique N° 1 : Accompagnement d'équipe

 
Team Meeting

CONSTAT : Dans un contexte de forte croissance externe depuis plusieurs années, les RH d'un grand groupe gèrent de nombreux projets en parallèle ayant des impacts humains, organisationnels et business.

 

Suite à une fusion, nous avons été sollicités pour l'une des nouvelles filiales, pour accompagner ses femmes et ses hommes. En effet la greffe humaine a insuffisamment prise après l'intégration patrimoniale, organisationnelle et procédurale.

L'équipe dirigeante et les RH ont besoin d'un soutien extérieur pour fédérer et engager les équipes.

PRATIQUES : Il s'agit de créer le sentiment d'appartenance et leur nouvelle culture commune pour renforcer la performance via le sens, la motivation et l'engagement.

 Plusieurs étapes ont été mises en œuvre pour faire émerger et déployer les axes d'améliorations de la performance individuelle et collective :

  • Phase d'écoute via un audit avec un axe QVT.

  • Phase d’analyse.

  • Phase de restitution et d'appropriation auprès du Comex.

  • Phase d'émergence et de déploiement du plan d'action avec le premier cercle des 70 managers.

RÉSULTATS : 8 mois ont été planifiés pour accompagner les équipes sur leur transformation. Mission encours !

Cas pratique N° 2 : Séminaire et facilitation d'équipes-hauts potentiels 

 

CONSTAT : Notre client est un grand groupe dans le secteur de l'énergie.

Nous avons été interrogés par la direction des talents, au sein de la DRH pour construire une semaine d'intervention qui ponctue un an d'accompagnement d'une promotion de hauts potentiels, futurs dirigeants du groupe.

Si ces hauts cadres  prometteurs sont régulièrement accompagnés sur leur métier et leur marchés, leurs "jobs et leurs responsabilités "ne leur laissent que peu de temps pour eux.

PRATIQUES : La problématique à laquelle nous devons répondre : créer 5 jours sur le thème du leadership authentique

" comment garder son authenticité dans son leadership ? "

Nous avons décidé avec la direction de nous appuyer sur les cinq valeurs clés de l'entreprise.

Chaque journée a donc été adossée sur une valeur phare pour structurer l'acquisition d'un contenu progressif autour du leadership.

Des plages de travail individuelles et collectives ont été travaillées avec l'expertise de nos partenaires et de conférenciers marquants.

RÉSULTATS :  Les participants ont gagné en confiance, en connaissance sur eux-mêmes, puis sur leur vision et leur posture managériale.

L'entreprise a resserré ses managers autour de ses valeurs pour contribuer à préparer l'équipe dirigeante de demain.

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CONSTAT : Notre client, une société dans le secteur de la logistique.

Un problème de management existait au sein d’une des directions commerciales.

Nous avons été contactés par recommandation, un contexte lourd nous a été présenté confidentiellement.

Les RH n’arrivaient pas à solutionner un conflit. Les actionnaires refusaient que la direction consacre du budget pour “trouver une issue par le haut pour les personnes concernées."

La situation en se détériorant, présentait des risques pour le climat social et induisait des coûts cachés. 

PRATIQUES : La direction a souhaité se faire aider par l'expertise et le soutien de coachs extérieurs dans le cadre d’une médiation pour assainir la situation dans des coûts raisonnables dans un délai rapide.

RÉSULTATS : Nos experts sont intervenus non seulement dans la résolution du conflit, mais aussi sur  la prévention des risques psycho-sociaux de l'entreprise.

Cas pratique N° 3 : Médiation 

 

« Le changement n’est jamais douloureux ;

seule la résistance au changement est douloureuse. »

Bouddha

 

CONSTAT : Suite au bouleversement des organisations avec la COVID, notre client était confronté à une résistance forte de ses salariés sur le maintien du travail à distance partiel.

Les managers étaient en attente d’outils de facilitation.

Les RH ont d'abord cherché ce qui se faisait ailleurs sans trouver de solutions adaptées.

PRATIQUES : Nous avons analysé les points de vue et les attentes puis dans un second temps, ouvert des pistes pour anticiper des solutions pour faciliter les négociations de la direction avec les IRP.

RÉSULTATS  : De nouvelles solutions d'organisation ont été proposées et mises en oeuvre sans contraintes.

Cas pratique N° 4 :

Adaptation au travail à distance

CONSTAT :  Le nouveau directeur général de notre client, conscient des enjeux sociaux et sociétaux autour des sujets

du handicap et de la diversité souhaitait démarrer la mise en œuvre  d'une véritable politique handicap. 

Jusqu’alors, il était usuel de considérer les pénalités relatives au taux des 6 % non atteints comme un “budget à dépenser.”

 

Conscients de la sensibilité de la démarche, les responsables RH souhaitaient pourtant déja sensibiliser leurs équipes et prioritairement le comex sur la reconnaissance de la différence et l’auto-déclaration au sein de l'entreprise.

Plusieurs pistes ont été envisagées, la direction hésitait sur

le comment et par où commencer.

PRATIQUES : Grâce à notre expérience, nous avons posé

le cadre, proposé des animations de sensibilisation en ateliers-villages-séminaire en présence et à distance. 

RÉSULTATS : Parce que nos animateurs vivent eux-même

en situation de handicap, ou d'aidant, ils ont touché lors de nos interventions et engendré des prises de conscience   et surement des changements de postures.

Vient maintenant un travail de réflexion collective sur

des actions concrètes.

« Parce qu’il faut vivre une expérience pour mieux comprendre, sensibiliser et engager les collaborateurs »

 

Cas pratique N° 5 : 

Sensibilisation handicap

CONSTAT : Chaque année, la direction d'un groupe de la distribution alimentaire offre à l'équipe du siège un voyage à l’étranger pour combiner des temps d'information à des temps de formations métiers et des moments de cohésion.

Cette année, nous avons rassemblé 200 personnes à distance en   pour animer trois heures d’envol sur le thème du  voyage immobile.

PRATIQUES :  L’Agence des RÊVES a réalisé le scénario suivant

  • Faire rencontrer plusieurs de nos conférenciers choisis tant pour leur décalage que leur accessibilité.

  • Définir le format  de la conférence et les thèmes du voyage, du dépassement de soi et de la confiance.

  • Faire suivre la conférence, en ancrant un temps d’échange collaboratif par une expérience guidée sur les rêves des collaborateurs.

  • Terminer par un livrable illustré de la journée vécue, à la fois pour le souvenir des personnes présentes, et laisser un support pour la communication interne.

RÉSULTATS : Le format original et le thème inspirant ont été appréciés par les participants dans le contexte actuel.

La direction nous a renouvelée sa confiance.

Conférence

Cas pratique N° 6 : 

Événementiel et sens

 
Conférence du Groupe

CONSTAT : Demande d'appui pour l'allocution annuelle de la Directrice Générale d'une structure de logements sociaux.

La directrice doit rassembler ses équipes de 300 personnes pour une matinée d'informations et d'échanges. Elle souhaite apporter un liant avec un conférencier.

 

PRATIQUES : Choisi pour sa double expérience de chef d’entreprise et de sportif de haut niveau, notre conférencier apporterait son témoignage authentique sur les valeurs communes d’humilité, respect, cohésion, esprit d’équipe… nécessaires à partager pour réussir.

La journée s’est tenue en 2018 pendant la coupe du monde de football.

 

Dans un contexte tendu, la prise de parole de la DG a été suivie d’un temps échanges libres assez complexes. Ont été évoqués des attentes des salariés, des questions sur des maintiens de poste, la pérennité d’une des branches de l’entreprise, des équipes sous staffées, des besoins en outils de statistiques et reporting, des comparaisons de statuts entre filiales… 

Notre intervenant qui avait préparé son intervention en duo avec la direction, a alors retransmis les axes et les valeurs entendus avant, en enchainant sur la force collective et l’histoire en cours de l’équipe de France qui allait devenir championne du monde 15 jours plus tard…

RÉSULTATS :  Son ton enthousiaste, passionné, légitime tout autant que sa connaissance de l’environnement des logements sociaux pour y avoir vécu, ont facilité les échanges avec les agents-salariés présents. En parallèle de l’actualité sportive brûlante du moment, il a transmis les ingrédients de sa carrière de joueur puis d’entraineur pour faire transpirer les enjeux, les challenges à relever, et le plan commun à bâtir au sein de l’entreprise.

Il a conclu sa conférence sous des applaudissements, en invitant le public à un concours de pronostics sur les chances de l’équipe de France…

« Si le terrain et l’actualité étaient faciles » il a su embarquer les gens, et ancrer des valeurs pour la suite de l’aventure de l’entreprise….

Cas pratique N° 7 : 

Appui sur les valeurs de l'entreprise via une conférence

 
 

CONSTAT : comme en régate, le dirigeant porte et incarne les valeurs, la stratégie et les ambitions pour mieux anticiper et accompagner les transformations inhérentes aux évolutions des marchés.

 

Dans son rôle de manager, il va donner du sens, développer l’autonomie et la prise d’initiative de ses collaborateurs, afin d’en favoriser l’agilité et l’engagement.

Or, dans le monde de la performance et de l’action, un dirigeant d’entreprise peut faire face à une pression plus importante que d’habitude, il peut douter de la pertinence de sa stratégie ou de ses choix, peut s’interroger sur son propre leadership vis-à-vis de ses équipes et sur l’efficience de celles-ci.

PRATIQUES : L’une des singularités de TALOFA :  sa voilure hors-norme, digne d’un maxi, impose comme en entreprise une agilité de chaque instant actions-réactions-solutions.

Sur l’eau, chaque équipier, aguerri ou novice, a sa place comme membre de l’équipage. Il a le privilège de naviguer plusieurs jours sur un voilier de tradition, qui permet de tutoyer des situations extrêmes, magnifiques révélatrices de la personnalité et du comportement.

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Cas pratique N° 8 : Expérience managériale rare de voile en régate classique